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某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました
◇-?某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました-てんてこ_けい(初)-04/26-08:41(110)-No.343197 ┗?!Re:某サイトからのメールのみ突�...-通行人-04/26-08:51(110)-No.343198 ┗?!-Re:某サイトからのメールのみ突...-てんてこ_けい-04/26-11:02(108)-No.343225 ┗?!-!Re:某サイトからのメールのみ�...-通行人-04/26-11:49(107)-No.343236 ┗?!-!-Re:某サイトからのメールのみ...-てんてこ_けい-04/26-13:12(106)-No.343263 ┗?!-!-!Re:某サイトからのメールの�...-通行人-04/26-13:27(105)-No.343267 ┗?!-!-!-Re:某サイトからのメールの...-てんてこ_けい-04/27-12:08(83)-No.343472
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| 343197 | 某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました | てんてこ_けい(初) | 2006/04/26-08:41 |
メーカー名：SONY ソニー バイオノートGR ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：PCG-GRT55E/B ソフト名：Office Outlook 2003 インターネット全般：メール関連 使用回線：ADSL -- 以前こちらのサイトを訪問したことがあり、似たケースを探してみたのですが… 良いヒントに出合えませんでしたので、今回はじめて質問をさせていただきます。 次のようなメール受信トラブルについて、何かアドバイスが頂けると大変有難いです。 あるサイトからのメールのみ突然(21日の夕方5時前頃より)受信出来なくなってしまいました。 慌てはしたものの直ぐに回復するだろうと、当初は甘く考えておりました。 ところが、週が明けても回復しないので問題のサイトとプロバイダに何度か問い合わせをしてみましたが、未だ解決されず現在に至っております。 これまでの私の取った処置としましては次の通りです。 ◎Webメール上でも受信されていない…◎そのサイト以外のメールは届いている…などの理由から、まずサイト側にメールにて問い合わせをしてみました。 そちらでは【回線・プロバイダー・メールソフト】等の確認をということで、サイト側の問題はほとんど考えていないような対応です。 その後直ぐにそのサイトからの一部のメール［振り分け機能を利用していたため見落としていた(受信と共に自動配信されるようなタイプのメール)］についてだけは不思議にも届いている事に気付きました。 ですが・・そのサイトを通して配信されていた、決して少なくない量のショップやサイトからのメールマガジンやお知らせメール等は１通も届いていないという状態です。 プロバイダにもその後２度ほど問い合わせ、サイト側には今４度目の確認をお願いしているところです。 素人ながら、プロバイダのサーバーに届く前に詰まってしまったのかしら… とか想像しますが、もう諦めた方がよいのでしょうか・・？ 是非 どなたか良いアドバイスを！！ どうぞよろしくお願いいたします。 | |||
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| 343198 | Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。 | 通行人 | 2006/04/26-08:51 |
記事番号343197へのコメント てんてこ_けい(初)さんは No.343197「某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。」で書きました。 プロバイダ、WEBサイトに問い合わせも行なっている、との事ですので、 サーバー側（配信側）に関してはコメント控えます。 >その後直ぐにそのサイトからの一部のメール［振り分け機能を利用していたため >見落としていた(受信と共に自動配信されるようなタイプのメール)］についてだけ >は不思議にも届いている事に気付きました。 ・契約プロバイダでの、メール保存期間、メール保存容量、 メールソフトでの一度に受信できるメール容量を確認してください。 ・お使いのメールソフト機能でスパムメール対策機能があれば、その設定を 確認してください。（振り分け設定も含む、あるいは振り分け設定を解除 する） また、契約プロバイダでのサービス（スパムメール対策機能）も確認してください。 該当していれば、一時的にその機能（サービス）を解除してみてください。 | |||
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| 343225 | Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。 | てんてこ_けい | 2006/04/26-11:02 |
記事番号343198へのコメント 通行人さんは No.343198「Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。」で書きました。 ご回答をどうもありがとうございます。 >・お使いのメールソフト機能でスパムメール対策機能があれば、その設定を > 確認してください。（振り分け設定も含む、あるいは振り分け設定を解除 > する） ◇スパム対策機能ということですと、一年程前から使用しているウィルス対策 ソフトの方で実行されるので、自分なりにいらないメールだけが振り分けられ るようにそのつど登録しています。 ◇メールの振り分け設定については手間取りましたが解除してみました。 >・契約プロバイダでの、メール保存期間、メール保存容量、 > メールソフトでの一度に受信できるメール容量を確認してください。 ◇メール保存期間は半年で、保存容量は１００ＭＢです。 メールソフトで一度に受信できる量については、不慣れなもので正確なところが 分からないのですが、最初の頃何度かメールが無くなってしまうトラブルがあり パニックになった事があります。当時(２年程前)のメール保存容量は３ＭＢで、 プロバイダに問い合わせたところ それだけあれば充分だと言うのです。 担当者の対応がスムーズだったので信じてしまったのですが、容量ではないかと 自分で気付き１０ＭＢにしました。また、メールソフト会社のフォローでメール が自動で受信出来るように設定しました。 それ以降これまでメールが無くなるということはなくなったのですが、念の為 少し前に最大容量まで増やしました。 >契約プロバイダでのサービス（スパムメール対策機能）も確認してください。 ◇プロバイダでの迷惑メール対策サービス等には一切申し込んでいません。 プロバイダの方では確認できる範囲で調べて下さったようで、プロバイダに届く 以前の段階でのトラブルの可能性も考えられるようなお話もありましたが、 サイト側の自動配信のシステムがわからないので・・・ということでした。 今現在もメール状況は変化がないようです。 やはりこのようなケースは非常に珍しい事なのでしょうか～？ | |||
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| 343236 | Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。 | 通行人 | 2006/04/26-11:49 |
記事番号343225へのコメント てんてこ_けいさんは No.343225「Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。」で書きました。 >◇メールの振り分け設定については手間取りましたが解除してみました。 ｜ ｜ >今現在もメール状況は変化がないようです。 振り分けは解除したが、状況は変わっていない。 と解釈してよろしいですか？ >自分で気付き１０ＭＢにしました。また、メールソフト会社のフォローでメール >が自動で受信出来るように設定しました。 ご自身で受信操作を行なわなくとも、自動受信設定した事により、 日数経過した後、「古いアイテムの整理」が処理を行なった形跡はないでしょうか？ メールソフト OUTLOOK2003 の設定をもう一箇所、確認してみましょう。 ●「古いアイテムの整理」に関する設定 尚、この処理で移動（削除）されたメールは、archive.pst のファイル名だったと 思いますが、パソコン内に圧縮保存されます。 メールソフトで、「開く」→[個人用フォルダ ファイル]で、このファイルを 開いてみてください。 | |||
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| 343263 | Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。 | てんてこ_けい | 2006/04/26-13:12 |
記事番号343236へのコメント 通行人さんは No.343236「Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。」で書きました。 どうもありがとうございます。 >振り分けは解除したが、状況は変わっていない。 と解釈してよろしいですか？ 「はい、そうです。」 >ご自身で受信操作を行なわなくとも、自動受信設定した事により、 >日数経過した後、「古いアイテムの整理」が処理を行なった形跡はないでしょうか？ 自動受信設定したのはもう２年近く前の事なのです。 また「古いアイテムの整理」に関してですが、そちらも当初は何度かメッセージが でましたが、無視していたためかそれもなくなりました。 メールはずっと手動でフォルダに整理しています。 >メールソフト OUTLOOK2003 の設定をもう一箇所、確認してみましょう。 一応こちらも確認してみました。「Outlook データ ファイル」内のKarchive.pst ファイルと解釈し開きましたところ、画面上は保存フォルダが開いた状態になり その中は空っぽでした。 また 自動受信設定にしてはいますが、このような状態ですので心配もあり、時々 自動受信の設定を無効にして、プロバイダのホームページから直接ＷＥＢ上で メールの確認チェックをしています。 …ですが、そのＷＥＢサイトからのメールだけは届きません...。 | |||
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| 343267 | Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。 | 通行人 | 2006/04/26-13:27 |
記事番号343263へのコメント てんてこ_けいさんは No.343263「Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。」で書きました。 プロバイダ、WEBサイトへの確認は、継続していただくとして、 テスト的に他のメールソフトと、平行運用されてはいかがでしょうか？ 例） ●Outlook Express を使用する。 アカウント設定で、詳細・配信 [サーバーにメッセージのコピーを置く] にチェックして、両メールソフトでの取り込み運用としてみる 先に、Outlook Express で受信し、次にOutLook2003 で受信する。 ==================================== お力になれませんで・・・ 他の方の、良回答を待ちましょう。 気が付いた事がありましたら、あらためてコメントします。 | |||
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| 343472 | Re:某サイトからのメールのみ突然受信不能になりました。 | てんてこ_けい | 2006/04/27-12:08 |
記事番号343267へのコメント 通行人さん、いろいろありがとうございました！ 役に立ちそうな情報ばかりでしたので、今後参考にさせて頂きます。 >●Outlook Express を使用する。 メーラーのトラブルの時は本当に有効そうな手段ですよね！ すっかり忘れていたので、思い出させて頂き感謝します。 ただ今回の件では、サーバーにも届いていない事からあまり有効ではない ようにも感じましたのでもう少し様子をみたいと思います。 問題のWebサイトに一昨日の午後、最後の問い合わせしてからひたすら回答を 待っているのですが、困った事に未だ連絡がありません。 プロバイダのサーバーに届いていないケースでは、他にどこに問題がある場合 が考えられるのでしょう？ どなたか詳しい方はおられないでしょうか…？ サイト側の前回の回答では『自動配信に問題は確認されない』 というようなものでしたが、確かにサイト直の自動配信のメールは届くので 半分納得したような感もありましたが、実際に登録しているのはほとんどが ショップからのメールであり、そのショップからのメールが全て!まったく!! １通も届かないというような今回のようなケースでも、その自動配信システム に問題があるというようなことは本当に全くないのでしょうか…!? 時期的にどこもお休みに入ってしまうので、その前になるべく解決させたい と願っており、もしこのようなケースの問題を解決するのに、もっと適した ような掲示板やサイトなどがあれば・・どうぞどなたか教えて下さ～い！！ | |||
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