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1549キャノンマルチパスのアンインストールが出来ないＨＡＳＥ 4/17-08:26

ＯＳ名：WindowsXp
パソコン名：ＤＥＬＬ
ソフト名：ＭUＬＴＩ　ＰＡＳＳ　ＳＵＩＴ
ＯＳをＭＥからＸＰにアップグレードを行い、さらにキャノン
マルチパスのメーカーサイトからＸＰアップグレードキット
もダウンロードし使用しておりましたが、今ひとつ不調でした。
（機種名　CANON MULTIPASS B-20）
それでも２ヶ月程使用していましたが、昨夜からMPSERVICEという
サービスが暴走してしまう症状が出始めました。ＣＰＵの使用率
が１００％となってしまいます。

今現在は、MPSERVICE.EXEサービスをスタートアップサービスから
外して使っていますが、外すと、マルチパス関係のいくつかの
スタートアップ起動のドライバが、異常報告のメッセージを出し
オペレータの介入が必要です。

ひとまず、キャノンマルチパスをアンインストールしようとして
いますが、uninst.isuが見つからない、というメッセージが出て
削除出来ません。
もしくは、ハードウエアは取り外してしまい、スタートアップ時
の対応が必要なくなれば良いのですが、どのドライバがそれに
あたるのか良くわかりません。

どなたか似た症状、同じ症状で解決できた人はいませんか．．
ほとほと困っています。

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1550Re:キャノンマルチパスのアンインストールが出来ないKESETENE 4/17-12:20
記事番号1549へのコメント
>今現在は、MPSERVICE.EXEサービスをスタートアップサービスから
>外して使っていますが、外すと、マルチパス関係のいくつかの
>スタートアップ起動のドライバが、異常報告のメッセージを出し
>オペレータの介入が必要です。
>ひとまず、キャノンマルチパスをアンインストールしようとして
>いますが、uninst.isuが見つからない、というメッセージが出て
>削除出来ません。

スタートアップを外した状態でアンインストールしようとしていたのであれば、
いったん戻した状態で試してみては如何でしょうか。

後は、メーカーサポートに相談するしかないでしょうね。
http://www.canon-sales.co.jp/e-support/index-j.html
ＨＡＳＥさんの操作は間違ったことはしてないですので
(スタートアップは戻せば問題ないでしょう)、
解決できないようであればクレームを付けて、何とかしてもらいましょう。
あちらであれば環境が用意されているでしょうから、
同様の症状が確認できる可能性が高いです。
又、暴走してしまうといった症状も報告しておいた方がいいです。

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1690Re:キャノンマルチパスのアンインストールが出来ないＨＡＳＥ 4/19-22:47
記事番号1550へのコメント
コメントありがとうございます。
ちなみにいまだにマルチパスがアンインストール出来ていませんが
なんとかスタートアップのドライバをつきとめ、すべて外して
快適に使用しています。まあ、ディスク領域は無駄になってしまって
いますがそれはあきらめます。起動と操作性が良くなったところを
みるとこの暴走は徐々に悪化していった結果ではないか、と思います。
私のマルチパスはＢ−２０というマシンですが、最新のものは、ＦＡＸ
機能が外れているようなので、どうも潜在的不具合があったのでは
ないか、と推測しています。
以前、スプールがうまく行かない件でキャノンのサポートにメールを
出したところ、表計算ソフトとの組み合わせでは複数毎のプリントは
うまく行かない、という回答をもらいました。
今回も、キャノンサポートにメールは出してみます。
マルチパスはｗｉｎ９５にセットアップして使用しています。その
環境では快適な製品です。



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◇-キャノンマルチパスのアンインストールが出来ない-ＨＡＳＥ(4/17-08:26)No.1549
　┗Re:キャノンマルチパスのアンインストールが出来ない-KESETENE(4/17-12:20)No.1550
　　┗Re:キャノンマルチパスのアンインストールが出来ない-ＨＡＳＥ(4/19-22:47)No.1690
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1549キャノンマルチパスのアンインストールが出来ないＨＡＳＥ 4/17-08:26

ＯＳ名：WindowsXp
パソコン名：ＤＥＬＬ
ソフト名：ＭUＬＴＩ　ＰＡＳＳ　ＳＵＩＴ
ＯＳをＭＥからＸＰにアップグレードを行い、さらにキャノン
マルチパスのメーカーサイトからＸＰアップグレードキット
もダウンロードし使用しておりましたが、今ひとつ不調でした。
（機種名　CANON MULTIPASS B-20）
それでも２ヶ月程使用していましたが、昨夜からMPSERVICEという
サービスが暴走してしまう症状が出始めました。ＣＰＵの使用率
が１００％となってしまいます。

今現在は、MPSERVICE.EXEサービスをスタートアップサービスから
外して使っていますが、外すと、マルチパス関係のいくつかの
スタートアップ起動のドライバが、異常報告のメッセージを出し
オペレータの介入が必要です。

ひとまず、キャノンマルチパスをアンインストールしようとして
いますが、uninst.isuが見つからない、というメッセージが出て
削除出来ません。
もしくは、ハードウエアは取り外してしまい、スタートアップ時
の対応が必要なくなれば良いのですが、どのドライバがそれに
あたるのか良くわかりません。

どなたか似た症状、同じ症状で解決できた人はいませんか．．
ほとほと困っています。

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1550Re:キャノンマルチパスのアンインストールが出来ないKESETENE 4/17-12:20
記事番号1549へのコメント
>今現在は、MPSERVICE.EXEサービスをスタートアップサービスから
>外して使っていますが、外すと、マルチパス関係のいくつかの
>スタートアップ起動のドライバが、異常報告のメッセージを出し
>オペレータの介入が必要です。
>ひとまず、キャノンマルチパスをアンインストールしようとして
>いますが、uninst.isuが見つからない、というメッセージが出て
>削除出来ません。

スタートアップを外した状態でアンインストールしようとしていたのであれば、
いったん戻した状態で試してみては如何でしょうか。

後は、メーカーサポートに相談するしかないでしょうね。
http://www.canon-sales.co.jp/e-support/index-j.html
ＨＡＳＥさんの操作は間違ったことはしてないですので
(スタートアップは戻せば問題ないでしょう)、
解決できないようであればクレームを付けて、何とかしてもらいましょう。
あちらであれば環境が用意されているでしょうから、
同様の症状が確認できる可能性が高いです。
又、暴走してしまうといった症状も報告しておいた方がいいです。

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1690Re:キャノンマルチパスのアンインストールが出来ないＨＡＳＥ 4/19-22:47
記事番号1550へのコメント
コメントありがとうございます。
ちなみにいまだにマルチパスがアンインストール出来ていませんが
なんとかスタートアップのドライバをつきとめ、すべて外して
快適に使用しています。まあ、ディスク領域は無駄になってしまって
いますがそれはあきらめます。起動と操作性が良くなったところを
みるとこの暴走は徐々に悪化していった結果ではないか、と思います。
私のマルチパスはＢ−２０というマシンですが、最新のものは、ＦＡＸ
機能が外れているようなので、どうも潜在的不具合があったのでは
ないか、と推測しています。
以前、スプールがうまく行かない件でキャノンのサポートにメールを
出したところ、表計算ソフトとの組み合わせでは複数毎のプリントは
うまく行かない、という回答をもらいました。
今回も、キャノンサポートにメールは出してみます。
マルチパスはｗｉｎ９５にセットアップして使用しています。その
環境では快適な製品です。