▲このページのトップに戻る| 28225 | メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-00:16 |
ＯＳ名：WindowsXp パソコン名：WL2120C ソフト名：ソーテック メールを送受信すると サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'dion', サーバー : 'pop.m4.dion.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F というエラーが出ます。 いろいろ調べてみたのですが、分かりませんでした。 解決法、教えてください。お願いします | |||
| 28230 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | Discovery | 2003/6/4-00:53 |
| 記事番号28225へのコメント えみりぃさんは No.28225「メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 >ＯＳ名：WindowsXp >パソコン名：WL2120C >ソフト名：ソーテック >メールを送受信すると > >サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'dion', サーバー : 'pop.m4.dion.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F > >というエラーが出ます。 >いろいろ調べてみたのですが、分かりませんでした。 >解決法、教えてください。お願いします で接続方法は？？ ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど） もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか | |||
| 28243 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/4-03:15 |
| 記事番号28230へのコメント >もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか DIONさんのメールボックスは メールボックスが5MBのものなら、 3MB以上のメールは受け取り拒否だったはずです。 （きっちり3MBだったかどうだかは？？？でして、 だいたい2.5MB以上ぐらいから、 出戻りメールをもらっていた記憶アリ。 ウチは親がDIONだから確かですよん。） なので5MBメールボックスの場合、 巨大メールがはいってて起きるトラブルっていうのはないはず。 メールボックス容量を増量している場合はどうなっているのかな？ 制限はゆるくなっていても メルボがいっぱいいっぱいにはならないよう、 ある程度の受け取り制限値は設けてあると思うんですよね〜〜〜 調べついたらまた書き込みしておきます。 ところで、DIONさんのサポートに問い合わせはしてみた？ あそこのサポートはオネーチャンのカンジがとてもいいって ウチの両親が誉めてましたから、 問い合わせしてみてはいかがでしょ。 （恥ずかしいことにウチの両親はアソコのサポートに 海外にダイアルしてしまうイケナイソフトのとめ方まで 教えてもらってました．．．。あぁ恥ずかしい．．． 管轄外と思われることまでサポートしていただいてありがとうございました。m(_ _)m ） | |||
| 28244 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/4-03:49 |
| 記事番号28243へのコメント http://www.mainichi.co.jp/digital/broadband/news/200209/04-1.html 10MBに増量した方の場合、 5MBが送受信の最大サイズになってますね。 それにしてもそもそも3MBだったのか．．． どおりで2.5MBぐらいから出戻りメールだったはずだ．．． ただ、DIONさんの場合10MBへの増量は 増量決定以前からの契約者には 申し込み者にだけ行われています。（こりゃ親から相談があったので確認済み。） 増量を申し込んでおらず、3MBボックスのままの方の場合、 送受信の最大サイズはどの値が適用されているのか、 ちょっと文脈から読み取れないですね。 ずっと前からのDIONの契約者で、 メールボックスの増量を申し込んでいない場合、 もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。 それからDIONさんには、 受信前のメールボックス上のメールを削除するツールも準備されているらしいので、 そういったことも含めて 親切だと噂のDIONサポートへの問い合わせお勧めですね。 実はただいまDIONさん、サポートのホームページを改良中（または定期メンテ？）らしく、 本家本元の正確な情報は手に入れられませんでした。あしからず。 | |||
| 28245 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/4-04:03 |
| 記事番号28244へのコメント >メールボックスの増量を申し込んでいない場合、 >もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで >メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。 3MB以上〜5MB以下のメールが、 DIONでどう処理されているのかちょっと見えてこないということです。 5MB以上なら、あなたのメールボックスに受け付けるそれ以前に、 送信側にそのメールは戻されていて、 トラブルの原因にはなっていないはずですが。 | |||
| 28347 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | Discovery | 2003/6/4-22:31 |
| 記事番号28245へのコメント やまふみさんは No.28245「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 > >>メールボックスの増量を申し込んでいない場合、 >>もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで >>メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。 > >3MB以上〜5MB以下のメールが、 >DIONでどう処理されているのかちょっと見えてこないということです。 >5MB以上なら、あなたのメールボックスに受け付けるそれ以前に、 >送信側にそのメールは戻されていて、 >トラブルの原因にはなっていないはずですが。 あくまで可能性です メールサーバーの応答が悪い時など タイムアウトでこのエラーをOutlookは 出力してしまいます | |||
| 28343 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-21:50 |
| 記事番号28243へのコメント メールBOXの容量がどのくらいだか分かりません。 増量とか何もしてないのですが、いらないメールは消すようにしてます。 | |||
| 28337 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-21:18 |
| 記事番号28230へのコメント >で接続方法は？？ >ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど） > >もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか ファイアウオールのことがよく分からないんですけど、spybotっていうソフト使ってます。あとノートンです。 巨大なメールは送ってくるか分かりません。 写真１０枚くらい送ってくれたことがありますが、写真は巨大ではないですよね？ | |||
| 28348 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | Discovery | 2003/6/4-22:40 |
| 記事番号28337へのコメント えみりぃさんは No.28337「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 > >>で接続方法は？？ >>ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど） >> >>もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか > >ファイアウオールのことがよく分からないんですけど、spybotっていうソフト使ってます。あとノートンです。 >巨大なメールは送ってくるか分かりません。 >写真１０枚くらい送ってくれたことがありますが、写真は巨大ではないですよね？ > > 例えば、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスター などなど、ウイルスソフトにファイアウオール機能やメール検索機能が 付いたものを入れてるならそれのメール検索機能をOFFにして見ましょう あとは設定の見直し、一度アカウントを削除して 設定しなおし 他のメーラーを試してみるのもいいかもしれない | |||
| 28355 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-23:24 |
| 記事番号28348へのコメント >例えば、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスター >などなど、ウイルスソフトにファイアウオール機能やメール検索機能が >付いたものを入れてるならそれのメール検索機能をOFFにして見ましょう > >あとは設定の見直し、一度アカウントを削除して >設定しなおし > >他のメーラーを試してみるのもいいかもしれない > はい。確かめてみます！ | |||
| 28269 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | にじ | 2003/6/4-11:29 |
| 記事番号28225へのコメント このエラーはまず設定を見るべき。 メールアドレス、メールサーバ名が間違っている場合か、 メールサーバが落ちてる時とかに出るやつだと思いますが…。 | |||
| 28342 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-21:45 |
| 記事番号28269へのコメント にじさんは No.28269「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 >このエラーはまず設定を見るべき。 >メールアドレス、メールサーバ名が間違っている場合か、 >メールサーバが落ちてる時とかに出るやつだと思いますが…。 設定は見ました。間違ってるか何回も確認したりしました。 メールサーバが落ちてるかどうか、確認する方法が分かりません。もし落ちてたらどうしたらいいのですか？ | |||
| 28366 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/5-01:55 |
| 記事番号28342へのコメント >メールサーバが落ちてるかどうか、確認する方法が分かりません。 そういうのはDIONのサポートホームページを見るとか、 電話しちゃうとかしないと分からないんですよ。 なんでサポートに電話してみない人って結構いるのかな。 ウチの家族（夫婦双方のジジババ含む）は全員が 「サポートを使う」ことまで料金のうちと思っているから、 ポンポン問い合わせしますけどね〜〜〜。 サポート泣かせの迷惑一家かもしれないが．．． ちなみに急にメールやインターネットができなくなって30分〜１時間ぐらい立ち、 サポートに電話してみたら話し中で全然繋がらないって時は、 「サーバ落ち」ほぼ確定。 結構多くの人がサポート電話利用してるということです。 | |||
| 28367 | Re:付けたし | やまふみ | 2003/6/5-02:06 |
| 記事番号28366へのコメント あっそれから「写真付きメール」は 相手がどうその写真を編集したかによって、 とんでもない巨大メールにすぐ化けるよ。 メルボの容量を大きくしてないみたいだから、 それ（3MB超のメール）が原因かもしれないですね。 だって300Kの写真10枚送ったら、あなたのメルボはもうパンクだよ。 300K/一枚っていうのは写真としてはそれほど重くないし、 よくある添付写真サイズだと思うし。 | |||
| 28370 | Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。 | やまふみ | 2003/6/5-03:54 |
| 記事番号28367へのコメント DIONさんの障害情報を確認するには http://www.dion.ne.jp/ のページ開けてすぐ目に入る 「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの 「障害情報」っていう小さい青文字クリックです。 チラチラと見てみましたが、 ちょっとしたダウンがあった契約コースもあるみたいですが、 長時間に及ぶものはありませんから、 今もまだ受信できないならサーバダウンのせいではないでしょう。 そうなると原因はアカウント設定にミスがない限り、 ・壊れメールや巨大メールのせいでトラブっている。 ・ウイルスバスター2001を使っていて、 ある種のウイルスメールがメルボに入っている。 なんですが、 お使いの機種にはいっているのはノートンだと思うので、 ウイルスバスターのせいっていう可能性も消えます。 結局、現在メルボ内で受信待ちになっているメールのどれかが、 受信の障害になっていると考えるのが自然かなと．．．。 で、DIONさんでは、 ユーザがメルボ内のメールを一括削除してしまうことが可能です。 http://www.dion.ne.jp/ のページ開けてすぐ目に入る 「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの 「ご契約内容変更など」の小さい青文字クリック → 「ＤＩＯＮご契約内容確認」クリック → セルフID(10桁)とセルフパスワードを入力して「OK」ボタンクリック して、出てきた画面（おそらくいろいろメニューがある）から、 電子メールの「スプール一括削除」というものを探して、 それをやってみると良いでしょう。 尚、スプール一括削除では今メルボ内で受信待ちのもの全てが消えます。 従って大事な人からのメールが来ていること間違いなしで、 それだけ選り分けたいという場合は、 さらに別の方法をご紹介しなくてはなりません。 しかし、毎日毎日そんなにたくさんの人から メールを受け取っているわけじゃないなら、 メールを送っていたかもしれない大事な知り合い数人に対して、 スプール一括削除後に 「ここ数日内に私に送ってくれたメールがあったら再送して欲しい。」と メールを送ればいいのでは？ また、実はその数日内に大事な知り合いが送ってくれたメールこそが、 今回のトラブル原因だった可能性もありますので、 「2MB超（3MBが限界値なので、2MBぐらいから警戒値）の メールサイズが大きいもの送ってないか？ 送っていたら、私のメールボックスではたぶん受け取れない。」と 断っておくといいでしょう。 | |||
| 28424 | Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。 | えみりぃ | 2003/6/5-22:49 |
| 記事番号28370へのコメント で、DIONさんでは、 >ユーザがメルボ内のメールを一括削除してしまうことが可能です。 >http://www.dion.ne.jp/ のページ開けてすぐ目に入る >「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの >「ご契約内容変更など」の小さい青文字クリック > → 「ＤＩＯＮご契約内容確認」クリック > → セルフID(10桁)とセルフパスワードを入力して「OK」ボタンクリック 丁寧な説明ありがとうございます！ 写真の容量を見たら、大きいサイズの写真たくさんありました。 一番大きいのでは９００ＫＢ越えてました。 上のやり方で削除したかったのですが、ページが表示されなかったので またあとで試すことにします。 | |||
◇-メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-00:16)No.28225 ┣Re:メールを送受信するとエラーが出る-Discovery(2003/6/4-00:53)No.28230 ┃┣Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/4-03:15)No.28243 ┃┃┣Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/4-03:49)No.28244 ┃┃┃┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/4-04:03)No.28245 ┃┃┃ ┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-Discovery(2003/6/4-22:31)No.28347 ┃┃┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-21:50)No.28343 ┃┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-21:18)No.28337 ┃ ┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-Discovery(2003/6/4-22:40)No.28348 ┃ ┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-23:24)No.28355 ┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-にじ(2003/6/4-11:29)No.28269 ┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-21:45)No.28342 ┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/5-01:55)No.28366 ┗Re:付けたし-やまふみ(2003/6/5-02:06)No.28367 ┗Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。-やまふみ(2003/6/5-03:54)No.28370 ┗Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。-えみりぃ(2003/6/5-22:49)No.28424
| 28225 | メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-00:16 |
ＯＳ名：WindowsXp パソコン名：WL2120C ソフト名：ソーテック メールを送受信すると サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'dion', サーバー : 'pop.m4.dion.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F というエラーが出ます。 いろいろ調べてみたのですが、分かりませんでした。 解決法、教えてください。お願いします | |||
| 28230 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | Discovery | 2003/6/4-00:53 |
| 記事番号28225へのコメント えみりぃさんは No.28225「メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 >ＯＳ名：WindowsXp >パソコン名：WL2120C >ソフト名：ソーテック >メールを送受信すると > >サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'dion', サーバー : 'pop.m4.dion.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F > >というエラーが出ます。 >いろいろ調べてみたのですが、分かりませんでした。 >解決法、教えてください。お願いします で接続方法は？？ ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど） もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか | |||
| 28243 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/4-03:15 |
| 記事番号28230へのコメント >もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか DIONさんのメールボックスは メールボックスが5MBのものなら、 3MB以上のメールは受け取り拒否だったはずです。 （きっちり3MBだったかどうだかは？？？でして、 だいたい2.5MB以上ぐらいから、 出戻りメールをもらっていた記憶アリ。 ウチは親がDIONだから確かですよん。） なので5MBメールボックスの場合、 巨大メールがはいってて起きるトラブルっていうのはないはず。 メールボックス容量を増量している場合はどうなっているのかな？ 制限はゆるくなっていても メルボがいっぱいいっぱいにはならないよう、 ある程度の受け取り制限値は設けてあると思うんですよね〜〜〜 調べついたらまた書き込みしておきます。 ところで、DIONさんのサポートに問い合わせはしてみた？ あそこのサポートはオネーチャンのカンジがとてもいいって ウチの両親が誉めてましたから、 問い合わせしてみてはいかがでしょ。 （恥ずかしいことにウチの両親はアソコのサポートに 海外にダイアルしてしまうイケナイソフトのとめ方まで 教えてもらってました．．．。あぁ恥ずかしい．．． 管轄外と思われることまでサポートしていただいてありがとうございました。m(_ _)m ） | |||
| 28244 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/4-03:49 |
| 記事番号28243へのコメント http://www.mainichi.co.jp/digital/broadband/news/200209/04-1.html 10MBに増量した方の場合、 5MBが送受信の最大サイズになってますね。 それにしてもそもそも3MBだったのか．．． どおりで2.5MBぐらいから出戻りメールだったはずだ．．． ただ、DIONさんの場合10MBへの増量は 増量決定以前からの契約者には 申し込み者にだけ行われています。（こりゃ親から相談があったので確認済み。） 増量を申し込んでおらず、3MBボックスのままの方の場合、 送受信の最大サイズはどの値が適用されているのか、 ちょっと文脈から読み取れないですね。 ずっと前からのDIONの契約者で、 メールボックスの増量を申し込んでいない場合、 もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。 それからDIONさんには、 受信前のメールボックス上のメールを削除するツールも準備されているらしいので、 そういったことも含めて 親切だと噂のDIONサポートへの問い合わせお勧めですね。 実はただいまDIONさん、サポートのホームページを改良中（または定期メンテ？）らしく、 本家本元の正確な情報は手に入れられませんでした。あしからず。 | |||
| 28245 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/4-04:03 |
| 記事番号28244へのコメント >メールボックスの増量を申し込んでいない場合、 >もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで >メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。 3MB以上〜5MB以下のメールが、 DIONでどう処理されているのかちょっと見えてこないということです。 5MB以上なら、あなたのメールボックスに受け付けるそれ以前に、 送信側にそのメールは戻されていて、 トラブルの原因にはなっていないはずですが。 | |||
| 28347 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | Discovery | 2003/6/4-22:31 |
| 記事番号28245へのコメント やまふみさんは No.28245「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 > >>メールボックスの増量を申し込んでいない場合、 >>もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで >>メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。 > >3MB以上〜5MB以下のメールが、 >DIONでどう処理されているのかちょっと見えてこないということです。 >5MB以上なら、あなたのメールボックスに受け付けるそれ以前に、 >送信側にそのメールは戻されていて、 >トラブルの原因にはなっていないはずですが。 あくまで可能性です メールサーバーの応答が悪い時など タイムアウトでこのエラーをOutlookは 出力してしまいます | |||
| 28343 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-21:50 |
| 記事番号28243へのコメント メールBOXの容量がどのくらいだか分かりません。 増量とか何もしてないのですが、いらないメールは消すようにしてます。 | |||
| 28337 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-21:18 |
| 記事番号28230へのコメント >で接続方法は？？ >ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど） > >もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか ファイアウオールのことがよく分からないんですけど、spybotっていうソフト使ってます。あとノートンです。 巨大なメールは送ってくるか分かりません。 写真１０枚くらい送ってくれたことがありますが、写真は巨大ではないですよね？ | |||
| 28348 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | Discovery | 2003/6/4-22:40 |
| 記事番号28337へのコメント えみりぃさんは No.28337「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 > >>で接続方法は？？ >>ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど） >> >>もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか > >ファイアウオールのことがよく分からないんですけど、spybotっていうソフト使ってます。あとノートンです。 >巨大なメールは送ってくるか分かりません。 >写真１０枚くらい送ってくれたことがありますが、写真は巨大ではないですよね？ > > 例えば、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスター などなど、ウイルスソフトにファイアウオール機能やメール検索機能が 付いたものを入れてるならそれのメール検索機能をOFFにして見ましょう あとは設定の見直し、一度アカウントを削除して 設定しなおし 他のメーラーを試してみるのもいいかもしれない | |||
| 28355 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-23:24 |
| 記事番号28348へのコメント >例えば、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスター >などなど、ウイルスソフトにファイアウオール機能やメール検索機能が >付いたものを入れてるならそれのメール検索機能をOFFにして見ましょう > >あとは設定の見直し、一度アカウントを削除して >設定しなおし > >他のメーラーを試してみるのもいいかもしれない > はい。確かめてみます！ | |||
| 28269 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | にじ | 2003/6/4-11:29 |
| 記事番号28225へのコメント このエラーはまず設定を見るべき。 メールアドレス、メールサーバ名が間違っている場合か、 メールサーバが落ちてる時とかに出るやつだと思いますが…。 | |||
| 28342 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | えみりぃ | 2003/6/4-21:45 |
| 記事番号28269へのコメント にじさんは No.28269「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。 >このエラーはまず設定を見るべき。 >メールアドレス、メールサーバ名が間違っている場合か、 >メールサーバが落ちてる時とかに出るやつだと思いますが…。 設定は見ました。間違ってるか何回も確認したりしました。 メールサーバが落ちてるかどうか、確認する方法が分かりません。もし落ちてたらどうしたらいいのですか？ | |||
| 28366 | Re:メールを送受信するとエラーが出る | やまふみ | 2003/6/5-01:55 |
| 記事番号28342へのコメント >メールサーバが落ちてるかどうか、確認する方法が分かりません。 そういうのはDIONのサポートホームページを見るとか、 電話しちゃうとかしないと分からないんですよ。 なんでサポートに電話してみない人って結構いるのかな。 ウチの家族（夫婦双方のジジババ含む）は全員が 「サポートを使う」ことまで料金のうちと思っているから、 ポンポン問い合わせしますけどね〜〜〜。 サポート泣かせの迷惑一家かもしれないが．．． ちなみに急にメールやインターネットができなくなって30分〜１時間ぐらい立ち、 サポートに電話してみたら話し中で全然繋がらないって時は、 「サーバ落ち」ほぼ確定。 結構多くの人がサポート電話利用してるということです。 | |||
| 28367 | Re:付けたし | やまふみ | 2003/6/5-02:06 |
| 記事番号28366へのコメント あっそれから「写真付きメール」は 相手がどうその写真を編集したかによって、 とんでもない巨大メールにすぐ化けるよ。 メルボの容量を大きくしてないみたいだから、 それ（3MB超のメール）が原因かもしれないですね。 だって300Kの写真10枚送ったら、あなたのメルボはもうパンクだよ。 300K/一枚っていうのは写真としてはそれほど重くないし、 よくある添付写真サイズだと思うし。 | |||
| 28370 | Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。 | やまふみ | 2003/6/5-03:54 |
| 記事番号28367へのコメント DIONさんの障害情報を確認するには http://www.dion.ne.jp/ のページ開けてすぐ目に入る 「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの 「障害情報」っていう小さい青文字クリックです。 チラチラと見てみましたが、 ちょっとしたダウンがあった契約コースもあるみたいですが、 長時間に及ぶものはありませんから、 今もまだ受信できないならサーバダウンのせいではないでしょう。 そうなると原因はアカウント設定にミスがない限り、 ・壊れメールや巨大メールのせいでトラブっている。 ・ウイルスバスター2001を使っていて、 ある種のウイルスメールがメルボに入っている。 なんですが、 お使いの機種にはいっているのはノートンだと思うので、 ウイルスバスターのせいっていう可能性も消えます。 結局、現在メルボ内で受信待ちになっているメールのどれかが、 受信の障害になっていると考えるのが自然かなと．．．。 で、DIONさんでは、 ユーザがメルボ内のメールを一括削除してしまうことが可能です。 http://www.dion.ne.jp/ のページ開けてすぐ目に入る 「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの 「ご契約内容変更など」の小さい青文字クリック → 「ＤＩＯＮご契約内容確認」クリック → セルフID(10桁)とセルフパスワードを入力して「OK」ボタンクリック して、出てきた画面（おそらくいろいろメニューがある）から、 電子メールの「スプール一括削除」というものを探して、 それをやってみると良いでしょう。 尚、スプール一括削除では今メルボ内で受信待ちのもの全てが消えます。 従って大事な人からのメールが来ていること間違いなしで、 それだけ選り分けたいという場合は、 さらに別の方法をご紹介しなくてはなりません。 しかし、毎日毎日そんなにたくさんの人から メールを受け取っているわけじゃないなら、 メールを送っていたかもしれない大事な知り合い数人に対して、 スプール一括削除後に 「ここ数日内に私に送ってくれたメールがあったら再送して欲しい。」と メールを送ればいいのでは？ また、実はその数日内に大事な知り合いが送ってくれたメールこそが、 今回のトラブル原因だった可能性もありますので、 「2MB超（3MBが限界値なので、2MBぐらいから警戒値）の メールサイズが大きいもの送ってないか？ 送っていたら、私のメールボックスではたぶん受け取れない。」と 断っておくといいでしょう。 | |||
| 28424 | Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。 | えみりぃ | 2003/6/5-22:49 |
| 記事番号28370へのコメント で、DIONさんでは、 >ユーザがメルボ内のメールを一括削除してしまうことが可能です。 >http://www.dion.ne.jp/ のページ開けてすぐ目に入る >「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの >「ご契約内容変更など」の小さい青文字クリック > → 「ＤＩＯＮご契約内容確認」クリック > → セルフID(10桁)とセルフパスワードを入力して「OK」ボタンクリック 丁寧な説明ありがとうございます！ 写真の容量を見たら、大きいサイズの写真たくさんありました。 一番大きいのでは９００ＫＢ越えてました。 上のやり方で削除したかったのですが、ページが表示されなかったので またあとで試すことにします。 | |||