▲このページのトップに戻る| 225058 | ノートンソフトがアンインストールできません。 | ＭＯＮ | 2004/12/26-17:12 |
メーカー名：DELL デル ＯＳ名：WindowsXp Professional パソコン名：ＩＮＳＰＩＲＯＮ 5100 ソフト名：office2003 ソフト関連：ソフトの詳細を記入 アンインストールができない 使用回線：ADSL -- いつも大変参考にさせていただいています。 上記パソコン購入時に「ノートンインターネットセキュリティー２００４」を購入し ＣＤでインストールしました。 有効期限が１カ月後（１／２２）のためVirUpしてノートンインターネットセキュリ ティー２００５をダウンロードにより購入しました。 ダウンロードによりうまくインストールを完了しました。 ところが （１） 共有（98SEデスクトップをＨＯＭＥとして）しているプリンター （エプソンPM-2000C）が使えなくなりました。 この他にも共有設定しているMOなども使えません。（共有設定が解除？） デスクトップ側からもDELLが見えません。 （２） 思い当たることとしてノートンインターネットセキュリティー２００４ をアンインストールしていないことを思い出しコントロールパネルより削除しようと 思いましたが見当たりません。（青い地球のアイコンはタスクバーにあるのに） （３） 再度プリンターおよび他の共有設定をしてみたのですがセキュリティーの加減 なのか動作しません。（セキュリティーを外すと共有できる） しかし、この設定によりとたんに動作が遅くなりました。 （４） システムの復元をすればノートンインターネットセキュリティー２００４の状態に 戻るかと復元を試みました。 動作は速くなりましたがノートンインターネットセキュリティー２００５のままです。 そして、タスクバーのノートンインターネットセキュリティーの黄色の地球のアイコン に×がついて無効になってしまいました。 （青い地球のアイコンは表示されなくなりました・・・ノートンインターネットセキュリ ティ２００４は正常に（アンインストール出来ていたのでしょうか） いったんノートンインターネットセキュリティー２００５をコントロールパネルより削除 して再インストールしょうとおもうのですがあんいんすとーるできません。 英文で良く理解できないのですがＣＤの挿入を要求しているようです。 （ダウンロードでの購入なのでＣＤはありません） （５） 上記でうまく削除できないのでそのまま再度ノートンインターネットセキュリティー ２００５をインストールしょうとするのですがうまくインストールできません。 （アンインストール画面のようなダイアログボックス表示になります） なんどか繰り返しているうちに 「ノートンインターネットセキュリティーに内部プログラムエラーがありました。 アンインストールして再インストールしてください」とメッセージ表示 参考になるかどうかわかりませんが メッセージ画面に 5007.102 の番号が出ていました。 以上の様な状態でノートンインターネットセキュリティーが使用できず目下無防備状態 ですので怖くてメールチェック、インターネットが使えません。 （ケーブルを外しています） 最悪の場合 プリンターおよびＨＯＭＥとしての９８SEとの共有は出来なくてもよいので ノートンインターネットセキュリティー２００５をインストールできるよう アドバイスをお願いいたします。 なお、 ＳＰ２はまだ導入していません。（ＳＰ２部分を除いてアップデイトしています） | |||
| 225086 | Re:ノートンソフトがアンインストールできません。 | pyon | 2004/12/26-20:11 |
| 記事番号225058へのコメント ＭＯＮさんは No.225058「ノートンソフトがアンインストールできません。」で書きました。 >メーカー名：DELL デル >ＯＳ名：WindowsXp Professional >パソコン名：ＩＮＳＰＩＲＯＮ 5100 >ソフト名：office2003 >ソフト関連：ソフトの詳細を記入 アンインストールができない >使用回線：ADSL >-- >いつも大変参考にさせていただいています。 > > >上記パソコン購入時に「ノートンインターネットセキュリティー２００４」を購入し >ＣＤでインストールしました。 >有効期限が１カ月後（１／２２）のためVirUpしてノートンインターネットセキュリ >ティー２００５をダウンロードにより購入しました。 > >ダウンロードによりうまくインストールを完了しました。 > >ところが >（１） >共有（98SEデスクトップをＨＯＭＥとして）しているプリンター >（エプソンPM-2000C）が使えなくなりました。 >この他にも共有設定しているMOなども使えません。（共有設定が解除？） >デスクトップ側からもDELLが見えません。 >（２） > 思い当たることとしてノートンインターネットセキュリティー２００４ >をアンインストールしていないことを思い出しコントロールパネルより削除しようと >思いましたが見当たりません。（青い地球のアイコンはタスクバーにあるのに） >（３） > 再度プリンターおよび他の共有設定をしてみたのですがセキュリティーの加減 >なのか動作しません。（セキュリティーを外すと共有できる） >しかし、この設定によりとたんに動作が遅くなりました。 >（４） >システムの復元をすればノートンインターネットセキュリティー２００４の状態に >戻るかと復元を試みました。 >動作は速くなりましたがノートンインターネットセキュリティー２００５のままです。 >そして、タスクバーのノートンインターネットセキュリティーの黄色の地球のアイコン >に×がついて無効になってしまいました。 >（青い地球のアイコンは表示されなくなりました・・・ノートンインターネットセキュリ >ティ２００４は正常に（アンインストール出来ていたのでしょうか） > >いったんノートンインターネットセキュリティー２００５をコントロールパネルより削除 >して再インストールしょうとおもうのですがあんいんすとーるできません。 >英文で良く理解できないのですがＣＤの挿入を要求しているようです。 >（ダウンロードでの購入なのでＣＤはありません） >（５） >上記でうまく削除できないのでそのまま再度ノートンインターネットセキュリティー >２００５をインストールしょうとするのですがうまくインストールできません。 >（アンインストール画面のようなダイアログボックス表示になります） > >なんどか繰り返しているうちに >「ノートンインターネットセキュリティーに内部プログラムエラーがありました。 >アンインストールして再インストールしてください」とメッセージ表示 >参考になるかどうかわかりませんが >メッセージ画面に 5007.102 の番号が出ていました。 > >以上の様な状態でノートンインターネットセキュリティーが使用できず目下無防備状態 >ですので怖くてメールチェック、インターネットが使えません。 > （ケーブルを外しています） > >最悪の場合 >プリンターおよびＨＯＭＥとしての９８SEとの共有は出来なくてもよいので >ノートンインターネットセキュリティー２００５をインストールできるよう >アドバイスをお願いいたします。 > >なお、 >ＳＰ２はまだ導入していません。（ＳＰ２部分を除いてアップデイトしています） > >エラー番号わかってるんだったら、メールでカスタマーサポート 受けたほうが早いんじゃない ？ (TELはいつも混んでるよね) > > > > | |||
◇-?ノートンソフトがアンインストールできません。-ＭＯＮ(2004/12/26-17:12)No.225058 ┗?!Re:ノートンソフトがアンインス�...-pyon(2004/12/26-20:11)No.225086
| 225058 | ノートンソフトがアンインストールできません。 | ＭＯＮ | 2004/12/26-17:12 |
メーカー名：DELL デル ＯＳ名：WindowsXp Professional パソコン名：ＩＮＳＰＩＲＯＮ 5100 ソフト名：office2003 ソフト関連：ソフトの詳細を記入 アンインストールができない 使用回線：ADSL -- いつも大変参考にさせていただいています。 上記パソコン購入時に「ノートンインターネットセキュリティー２００４」を購入し ＣＤでインストールしました。 有効期限が１カ月後（１／２２）のためVirUpしてノートンインターネットセキュリ ティー２００５をダウンロードにより購入しました。 ダウンロードによりうまくインストールを完了しました。 ところが （１） 共有（98SEデスクトップをＨＯＭＥとして）しているプリンター （エプソンPM-2000C）が使えなくなりました。 この他にも共有設定しているMOなども使えません。（共有設定が解除？） デスクトップ側からもDELLが見えません。 （２） 思い当たることとしてノートンインターネットセキュリティー２００４ をアンインストールしていないことを思い出しコントロールパネルより削除しようと 思いましたが見当たりません。（青い地球のアイコンはタスクバーにあるのに） （３） 再度プリンターおよび他の共有設定をしてみたのですがセキュリティーの加減 なのか動作しません。（セキュリティーを外すと共有できる） しかし、この設定によりとたんに動作が遅くなりました。 （４） システムの復元をすればノートンインターネットセキュリティー２００４の状態に 戻るかと復元を試みました。 動作は速くなりましたがノートンインターネットセキュリティー２００５のままです。 そして、タスクバーのノートンインターネットセキュリティーの黄色の地球のアイコン に×がついて無効になってしまいました。 （青い地球のアイコンは表示されなくなりました・・・ノートンインターネットセキュリ ティ２００４は正常に（アンインストール出来ていたのでしょうか） いったんノートンインターネットセキュリティー２００５をコントロールパネルより削除 して再インストールしょうとおもうのですがあんいんすとーるできません。 英文で良く理解できないのですがＣＤの挿入を要求しているようです。 （ダウンロードでの購入なのでＣＤはありません） （５） 上記でうまく削除できないのでそのまま再度ノートンインターネットセキュリティー ２００５をインストールしょうとするのですがうまくインストールできません。 （アンインストール画面のようなダイアログボックス表示になります） なんどか繰り返しているうちに 「ノートンインターネットセキュリティーに内部プログラムエラーがありました。 アンインストールして再インストールしてください」とメッセージ表示 参考になるかどうかわかりませんが メッセージ画面に 5007.102 の番号が出ていました。 以上の様な状態でノートンインターネットセキュリティーが使用できず目下無防備状態 ですので怖くてメールチェック、インターネットが使えません。 （ケーブルを外しています） 最悪の場合 プリンターおよびＨＯＭＥとしての９８SEとの共有は出来なくてもよいので ノートンインターネットセキュリティー２００５をインストールできるよう アドバイスをお願いいたします。 なお、 ＳＰ２はまだ導入していません。（ＳＰ２部分を除いてアップデイトしています） | |||
| 225086 | Re:ノートンソフトがアンインストールできません。 | pyon | 2004/12/26-20:11 |
| 記事番号225058へのコメント ＭＯＮさんは No.225058「ノートンソフトがアンインストールできません。」で書きました。 >メーカー名：DELL デル >ＯＳ名：WindowsXp Professional >パソコン名：ＩＮＳＰＩＲＯＮ 5100 >ソフト名：office2003 >ソフト関連：ソフトの詳細を記入 アンインストールができない >使用回線：ADSL >-- >いつも大変参考にさせていただいています。 > > >上記パソコン購入時に「ノートンインターネットセキュリティー２００４」を購入し >ＣＤでインストールしました。 >有効期限が１カ月後（１／２２）のためVirUpしてノートンインターネットセキュリ >ティー２００５をダウンロードにより購入しました。 > >ダウンロードによりうまくインストールを完了しました。 > >ところが >（１） >共有（98SEデスクトップをＨＯＭＥとして）しているプリンター >（エプソンPM-2000C）が使えなくなりました。 >この他にも共有設定しているMOなども使えません。（共有設定が解除？） >デスクトップ側からもDELLが見えません。 >（２） > 思い当たることとしてノートンインターネットセキュリティー２００４ >をアンインストールしていないことを思い出しコントロールパネルより削除しようと >思いましたが見当たりません。（青い地球のアイコンはタスクバーにあるのに） >（３） > 再度プリンターおよび他の共有設定をしてみたのですがセキュリティーの加減 >なのか動作しません。（セキュリティーを外すと共有できる） >しかし、この設定によりとたんに動作が遅くなりました。 >（４） >システムの復元をすればノートンインターネットセキュリティー２００４の状態に >戻るかと復元を試みました。 >動作は速くなりましたがノートンインターネットセキュリティー２００５のままです。 >そして、タスクバーのノートンインターネットセキュリティーの黄色の地球のアイコン >に×がついて無効になってしまいました。 >（青い地球のアイコンは表示されなくなりました・・・ノートンインターネットセキュリ >ティ２００４は正常に（アンインストール出来ていたのでしょうか） > >いったんノートンインターネットセキュリティー２００５をコントロールパネルより削除 >して再インストールしょうとおもうのですがあんいんすとーるできません。 >英文で良く理解できないのですがＣＤの挿入を要求しているようです。 >（ダウンロードでの購入なのでＣＤはありません） >（５） >上記でうまく削除できないのでそのまま再度ノートンインターネットセキュリティー >２００５をインストールしょうとするのですがうまくインストールできません。 >（アンインストール画面のようなダイアログボックス表示になります） > >なんどか繰り返しているうちに >「ノートンインターネットセキュリティーに内部プログラムエラーがありました。 >アンインストールして再インストールしてください」とメッセージ表示 >参考になるかどうかわかりませんが >メッセージ画面に 5007.102 の番号が出ていました。 > >以上の様な状態でノートンインターネットセキュリティーが使用できず目下無防備状態 >ですので怖くてメールチェック、インターネットが使えません。 > （ケーブルを外しています） > >最悪の場合 >プリンターおよびＨＯＭＥとしての９８SEとの共有は出来なくてもよいので >ノートンインターネットセキュリティー２００５をインストールできるよう >アドバイスをお願いいたします。 > >なお、 >ＳＰ２はまだ導入していません。（ＳＰ２部分を除いてアップデイトしています） > >エラー番号わかってるんだったら、メールでカスタマーサポート 受けたほうが早いんじゃない ？ (TELはいつも混んでるよね) > > > > | |||