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283031インストールについて。。。RURU(初) 2005/08/13-21:37

メーカー名：DELL デル
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：ＰＰ０４Ｌ
ハード関連：CD-ROM/R/RW
ソフト関連：日本語変換ソフトの詳細を記入
インターネット全般：インターネット全般その他
使用回線：ISDN
--
この前、スパイウェアにかかってしまいました。
それで対策ソフトを買ったのですが、インストールできないんです・・・。
「windowsインストーラーが正しくインストールされていない場合があります」
という表示が出ました。
インターネットもつなげない状態になってしまってます。
セットアップもできません・・・ほぼ動かない状態です。。。
CD-ROMをインストールしたいのですが、
インターネット上にROMをインストールできるソフトとかはないのでしょうか？
それともパソコンのサポートに問い合わせないとダメでしょうか？？
私にはどうしたら良いのか全くわからないんです。
どうか教えてください(>_<)

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283052Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/13-23:16

記事番号283031へのコメント
RURU(初)さんは No.283031「インストールについて。。。」で書きました。

スパイウェアにかかったということですが、ウイルスチェックの方は大丈夫
ですか？

ほぼ動かない状態なら、リカバリディスクで購入時の状態に戻したら
いかがですか？
（必要なデータを取り出しておいてからですが。）

スパイウェアを取り除くのは、ソフトを入れれば済むというほど簡単では
なく、かかったものによっては、根気のいる作業になりますよ。

サポートに問い合わせても、電話でのサポートではたいてい
らちがあかないと思います。
パソコンショップで有料でリカバリをやってくれます。

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283065Re:インストールについて。。。RURU 2005/08/13-23:44

記事番号283052へのコメント
ヒロシですさんは No.283052「Re:インストールについて。。。」で書きました。

お答えありがとうございます。
ウィルス対策ソフトは期限が切れたので・・・捨ててしまったんですよ。。。
私はバカな事をしてしまったみたいです。
スパイウェアの恐ろしさが、今回でよくわかりました（；＿；）

パソコンショップですか・・・それしか方法はないですよね。

あの、初歩的な質問なのですが、
リカバリというのは「ヨドバシ」とかでもやってくれるのでしょうか？？
今のパソコンはDELLのHPで買ったんです。
お店に直接パソコンを持っていけばいいのでしょうか？
リカバリはどれくらいお金かかるか分かりますか？？

初歩的な質問ばかりでごめんなさい。
お答えしていただけると助かります。。。

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283069Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/13-23:57

記事番号283065へのコメント
RURUさんは No.283065「Re:インストールについて。。。」で書きました。

失礼ですが、ＲＵＲＵさんは多分、ウイルスとスパイウェアの違いが
良くわかっていないのではないかと思うのですが・・・。

ウイルス感染の可能性もかなり高いと思いますので、その場合はネットに
接続しているだけで、友人などにウイルスをばらまいている可能性も
あります。

以後、やらなければならないことは、
・インターネットへの接続を即座にやめる。（上記の理由で）
・必要なデータのバックアップをとる。
・リカバリをする。
・そうしたら、あらためてネットへ接続する前に、ウイルス対策ソフト
　を購入して、インストールする。
・ウインドウズとウイルス対策ソフトを最新版に更新する。
・リカバリしておいたデータを細心の注意を払いながら、そのデータが
　感染していないかを調べて、感染しているようなら、廃棄する。

といったところでしょうか。
>ウィルス対策ソフトは期限が切れたので・・・捨ててしまったんですよ。。。

ウイルス対策ソフトを使用するのは、インターネット使用の税金と
考えて下さい。年間３０００円ぐらいは安いものです。

ヨドバシでやってくれるかどうかはしりません。
とりあえず、近隣のパソコンショップに問い合わせて、メンテナンスを
やってくれるか聞いてみるべきです。
メンテナンスをやってくれる店なら、上記のこと全てを面倒みてくれます。

持ち込みの場合もあるし、出張サービスをしてくれるところもありますが、
その分料金は取られます。
技術料と単工賃なので、１～２万ぐらいかかるかもしれません。

リカバリする際には、購入時のＣＤやマニュアルを全てそろえておきましょう。

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283063Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/13-23:38

記事番号283031へのコメント
RURU(初)さんは No.283031「インストールについて。。。」で書きました。

それから、かかったスパイウェアの名前や症状がわかれば、個別に
対処して取り除けるかもしれませんね。

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283071Re:インストールについて。。。RURU 2005/08/14-00:02

記事番号283063へのコメント
ヒロシですさんは No.283063「Re:インストールについて。。。」で書きました。

度々、すみません。

スキャンだけできるソフトで調べてみたんですけど・・・
item ：ISTbar/Powerscan HKEY_LOCAL_MACHINE
Claria-DateManager HKEY_CURRENT_USER
Precision Time HKEY_CURRENT_USER
と書いてありました。
他にもたくさん該当があったんですが、自分で探して削除できたんです。
でもこの三つだけがどこに潜んでるのか、場所も分からなくて。。。

壁紙も張替えられてるんですが、その壁紙をクリックすると
どうやら駆除ソフトがあるHPにつながるみたいです。
でもインターネットが使えないのでアクセスできなかったんですが。。。

本当に厄介なんですね・・・。

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283075Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/14-00:12

記事番号283071へのコメント
RURUさんは No.283071「Re:インストールについて。。。」で書きました。


とりあえず、下記のページにスパイウェアの対処については詳細に記述されて
いますが、
http://www.higaitaisaku.com/

たいていどこのサイトでもウイルス対策をしっかりやっていない人に
対して、取り合ってくれないところが多いと思います。

現在の不調なＰＣにインストールできるかどうかはわかりませんが、
今後もＰＣを使用していくなら、まずは明日直ぐにでもウイルス対策
ソフトを購入してインストールするところから始めるべきです。

現在のＰＣにインストールできなくても、復旧後のＰＣにはインストール
しなければならないのですから。

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283081Re:インストールについて。。。RURU 2005/08/14-00:22

記事番号283075へのコメント
ヒロシですさんは No.283075「Re:インストールについて。。。」で書きました。

丁寧な説明ありがとうございます。
とてもよく分かりました＾＾

これを参考に頑張ってみます。
あらかじめの対策がとても大切なことを，今更ですが身にしみています。

結果はしばらく先になりそうですが，報告します。
本当にありがとうございました＾＾

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283095Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/14-01:11

記事番号283081へのコメント
RURUさんは No.283081「Re:インストールについて。。。」で書きました。

リカバリが済んだら、ウイルス対策と同様にスパイウェアの対策も。
（こちらは購入済みのようなので、問題ないと思いますが。）

hed_" BORDER="0" WIDTH="88" HEIGHT="31"> 
◇-?インストールについて。。。-RURU(初)(2005/08/13-21:37)No.283031
　┣?!Re:インストールについて。。。...-ヒロシです(2005/08/13-23:16)No.283052
　┃┗?!-Re:インストールについて。。。...-RURU(2005/08/13-23:44)No.283065
　┃　┗?!-!Re:インストールについて。。�...-ヒロシです(2005/08/13-23:57)No.283069
　┗?!Re:インストールについて。。。...-ヒロシです(2005/08/13-23:38)No.283063
　　┗?!-Re:インストールについて。。。...-RURU(2005/08/14-00:02)No.283071
　　　┗?!-!Re:インストールについて。。�...-ヒロシです(2005/08/14-00:12)No.283075
　　　　┗?!-!-Re:インストールについて。。...-RURU(2005/08/14-00:22)No.283081
　　　　　┗?!-!-!Re:インストールについて。�...-ヒロシです(2005/08/14-01:11)No.283095
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283031インストールについて。。。RURU(初) 2005/08/13-21:37

メーカー名：DELL デル
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：ＰＰ０４Ｌ
ハード関連：CD-ROM/R/RW
ソフト関連：日本語変換ソフトの詳細を記入
インターネット全般：インターネット全般その他
使用回線：ISDN
--
この前、スパイウェアにかかってしまいました。
それで対策ソフトを買ったのですが、インストールできないんです・・・。
「windowsインストーラーが正しくインストールされていない場合があります」
という表示が出ました。
インターネットもつなげない状態になってしまってます。
セットアップもできません・・・ほぼ動かない状態です。。。
CD-ROMをインストールしたいのですが、
インターネット上にROMをインストールできるソフトとかはないのでしょうか？
それともパソコンのサポートに問い合わせないとダメでしょうか？？
私にはどうしたら良いのか全くわからないんです。
どうか教えてください(>_<)

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283052Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/13-23:16

記事番号283031へのコメント
RURU(初)さんは No.283031「インストールについて。。。」で書きました。

スパイウェアにかかったということですが、ウイルスチェックの方は大丈夫
ですか？

ほぼ動かない状態なら、リカバリディスクで購入時の状態に戻したら
いかがですか？
（必要なデータを取り出しておいてからですが。）

スパイウェアを取り除くのは、ソフトを入れれば済むというほど簡単では
なく、かかったものによっては、根気のいる作業になりますよ。

サポートに問い合わせても、電話でのサポートではたいてい
らちがあかないと思います。
パソコンショップで有料でリカバリをやってくれます。

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283065Re:インストールについて。。。RURU 2005/08/13-23:44

記事番号283052へのコメント
ヒロシですさんは No.283052「Re:インストールについて。。。」で書きました。

お答えありがとうございます。
ウィルス対策ソフトは期限が切れたので・・・捨ててしまったんですよ。。。
私はバカな事をしてしまったみたいです。
スパイウェアの恐ろしさが、今回でよくわかりました（；＿；）

パソコンショップですか・・・それしか方法はないですよね。

あの、初歩的な質問なのですが、
リカバリというのは「ヨドバシ」とかでもやってくれるのでしょうか？？
今のパソコンはDELLのHPで買ったんです。
お店に直接パソコンを持っていけばいいのでしょうか？
リカバリはどれくらいお金かかるか分かりますか？？

初歩的な質問ばかりでごめんなさい。
お答えしていただけると助かります。。。

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283069Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/13-23:57

記事番号283065へのコメント
RURUさんは No.283065「Re:インストールについて。。。」で書きました。

失礼ですが、ＲＵＲＵさんは多分、ウイルスとスパイウェアの違いが
良くわかっていないのではないかと思うのですが・・・。

ウイルス感染の可能性もかなり高いと思いますので、その場合はネットに
接続しているだけで、友人などにウイルスをばらまいている可能性も
あります。

以後、やらなければならないことは、
・インターネットへの接続を即座にやめる。（上記の理由で）
・必要なデータのバックアップをとる。
・リカバリをする。
・そうしたら、あらためてネットへ接続する前に、ウイルス対策ソフト
　を購入して、インストールする。
・ウインドウズとウイルス対策ソフトを最新版に更新する。
・リカバリしておいたデータを細心の注意を払いながら、そのデータが
　感染していないかを調べて、感染しているようなら、廃棄する。

といったところでしょうか。
>ウィルス対策ソフトは期限が切れたので・・・捨ててしまったんですよ。。。

ウイルス対策ソフトを使用するのは、インターネット使用の税金と
考えて下さい。年間３０００円ぐらいは安いものです。

ヨドバシでやってくれるかどうかはしりません。
とりあえず、近隣のパソコンショップに問い合わせて、メンテナンスを
やってくれるか聞いてみるべきです。
メンテナンスをやってくれる店なら、上記のこと全てを面倒みてくれます。

持ち込みの場合もあるし、出張サービスをしてくれるところもありますが、
その分料金は取られます。
技術料と単工賃なので、１～２万ぐらいかかるかもしれません。

リカバリする際には、購入時のＣＤやマニュアルを全てそろえておきましょう。

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283063Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/13-23:38

記事番号283031へのコメント
RURU(初)さんは No.283031「インストールについて。。。」で書きました。

それから、かかったスパイウェアの名前や症状がわかれば、個別に
対処して取り除けるかもしれませんね。

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283071Re:インストールについて。。。RURU 2005/08/14-00:02

記事番号283063へのコメント
ヒロシですさんは No.283063「Re:インストールについて。。。」で書きました。

度々、すみません。

スキャンだけできるソフトで調べてみたんですけど・・・
item ：ISTbar/Powerscan HKEY_LOCAL_MACHINE
Claria-DateManager HKEY_CURRENT_USER
Precision Time HKEY_CURRENT_USER
と書いてありました。
他にもたくさん該当があったんですが、自分で探して削除できたんです。
でもこの三つだけがどこに潜んでるのか、場所も分からなくて。。。

壁紙も張替えられてるんですが、その壁紙をクリックすると
どうやら駆除ソフトがあるHPにつながるみたいです。
でもインターネットが使えないのでアクセスできなかったんですが。。。

本当に厄介なんですね・・・。

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283075Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/14-00:12

記事番号283071へのコメント
RURUさんは No.283071「Re:インストールについて。。。」で書きました。


とりあえず、下記のページにスパイウェアの対処については詳細に記述されて
いますが、
http://www.higaitaisaku.com/

たいていどこのサイトでもウイルス対策をしっかりやっていない人に
対して、取り合ってくれないところが多いと思います。

現在の不調なＰＣにインストールできるかどうかはわかりませんが、
今後もＰＣを使用していくなら、まずは明日直ぐにでもウイルス対策
ソフトを購入してインストールするところから始めるべきです。

現在のＰＣにインストールできなくても、復旧後のＰＣにはインストール
しなければならないのですから。

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283081Re:インストールについて。。。RURU 2005/08/14-00:22

記事番号283075へのコメント
ヒロシですさんは No.283075「Re:インストールについて。。。」で書きました。

丁寧な説明ありがとうございます。
とてもよく分かりました＾＾

これを参考に頑張ってみます。
あらかじめの対策がとても大切なことを，今更ですが身にしみています。

結果はしばらく先になりそうですが，報告します。
本当にありがとうございました＾＾

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283095Re:インストールについて。。。ヒロシです 2005/08/14-01:11

記事番号283081へのコメント
RURUさんは No.283081「Re:インストールについて。。。」で書きました。

リカバリが済んだら、ウイルス対策と同様にスパイウェアの対策も。
（こちらは購入済みのようなので、問題ないと思いますが。）