▲このページのトップに戻る| 410261 | Creative ZEN Stone | KAZU | 2007/06/14-00:27 |
メーカー名： OS名：WindowsXp パソコン名：ＶＳ７００／４ -- 先週の金曜日にＺＥＮ Ｓｔｏｎｅを購入し、家で接続できませんでした。 念のためと思い会社のＰＣで接続したら、すぐに認識してくれました。 自宅のＰＣでもたまに一瞬認識してくれますが、すぐに落ちてしまいます。 通常ＰＣに接続するとオレンジのＬＥＤが点灯しますが、自宅ＰＣの場合は、 緑のＬＥＤが点滅状態です。（ＰＣから転送状態と同じ）デバイスマネージャでは 表示されているため、カスタマサポートの助言で削除しようとしましたが、 フリーズ状態、やむを得ずＺＥＮを抜くとＰＯＰ ＵＰは閉じれます。 ＷＩＮＤＯＷＳを終わらせる時もＺＥＮを接続しておくとＷＩＮＤＯＷＳの シャットダウン画面のままフリーズ、ＺＥＮを抜くとシャットダウンが継続され ます。どなたかこの解決法を御存知の方がいたら、教えてください。カスタマ サポートは、自分のところが悪くなさそうだと反応が悪くなります。 | |||
| 410264 | Re:Creative ZEN Stone | kikuko | 2007/06/14-00:48 |
記事番号410261へのコメント Creative ZEN Stoneについての情報はありませんが、こんな情報がありました。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004927 ・特定の USB マウスを接続して再起動すると、起動時の NEC ロゴ画面でフリーズしてしまう場合の対処方法 この機種に関してはBIOSをはじめ、各種ドライバのアップデートが発表されています。 これらは当てていますか？ http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VS7004DA こちらから自動アップデートができますから、やってみては？ http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL BIOSのアップデートは失敗すると修理が必要になりますから慎重に。 | |||
◇-初?Creative ZEN Stone-KAZU-06/14-00:27(155)-No.410261 ┗初?!Re:Creative ZEN Stone...-kikuko-06/14-00:48(155)-No.410264
| 410261 | Creative ZEN Stone | KAZU | 2007/06/14-00:27 |
メーカー名： OS名：WindowsXp パソコン名：ＶＳ７００／４ -- 先週の金曜日にＺＥＮ Ｓｔｏｎｅを購入し、家で接続できませんでした。 念のためと思い会社のＰＣで接続したら、すぐに認識してくれました。 自宅のＰＣでもたまに一瞬認識してくれますが、すぐに落ちてしまいます。 通常ＰＣに接続するとオレンジのＬＥＤが点灯しますが、自宅ＰＣの場合は、 緑のＬＥＤが点滅状態です。（ＰＣから転送状態と同じ）デバイスマネージャでは 表示されているため、カスタマサポートの助言で削除しようとしましたが、 フリーズ状態、やむを得ずＺＥＮを抜くとＰＯＰ ＵＰは閉じれます。 ＷＩＮＤＯＷＳを終わらせる時もＺＥＮを接続しておくとＷＩＮＤＯＷＳの シャットダウン画面のままフリーズ、ＺＥＮを抜くとシャットダウンが継続され ます。どなたかこの解決法を御存知の方がいたら、教えてください。カスタマ サポートは、自分のところが悪くなさそうだと反応が悪くなります。 | |||
| 410264 | Re:Creative ZEN Stone | kikuko | 2007/06/14-00:48 |
記事番号410261へのコメント Creative ZEN Stoneについての情報はありませんが、こんな情報がありました。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004927 ・特定の USB マウスを接続して再起動すると、起動時の NEC ロゴ画面でフリーズしてしまう場合の対処方法 この機種に関してはBIOSをはじめ、各種ドライバのアップデートが発表されています。 これらは当てていますか？ http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VS7004DA こちらから自動アップデートができますから、やってみては？ http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL BIOSのアップデートは失敗すると修理が必要になりますから慎重に。 | |||