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434805TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把にナナキ(初) 2008/01/02-00:08

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp
パソコン名：VGC-HX62B7
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
使用回線：ADSL
--
大きなモザイクのような、すじが縦にでてきて
ＴＶがみられません
音は出ているのですが、録画もできないです
予約録画ができないことも多々あり、
マザーボードの交換を3月に、ＨＤＤも12月に交換したばかりです
何度も同じ現象が出ているのですが
どうしたらいいのでしょうか…同じ症状の方は
どうやって解決したか教えていただきたいです


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434813Re:TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把にkikuko 2008/01/02-02:54

記事番号434805へのコメント
依然として同じ症状が出ることを話して再度修理を依頼しては？


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434863そうですね…ナナキ 2008/01/02-19:27

記事番号434813へのコメント
同じことの繰り返しでして
サポートとのやりとりと、リカバリー後の処理などで
膨大な時間を費やしているので、質問してみました
すみません

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434830おいコラ！　SONYｍんｍ 2008/01/02-11:35

記事番号434805へのコメント
ナナキ(初)さんは No.434805「TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に」で書きました。

>マザーボードの交換を3月に、ＨＤＤも12月に交換したばかりです

それはSONYへ修理に出したのですか？
肝心のTVチューナーカードの修理/交換を行わず、無関係パーツの交換
だけして高額な修理代を請求されたのでしたら、断固抗議すべきです。

追記：
修理担当者はおそらくTVチューナーカードに異常は見られなかったので
マザーボードを交換しましたと言ったでしょう。
でも、改善してないということは、たとえTVチューナカードにもマザー
ボードにも異常がなくても、いわゆる相性による不具合であると考えられ
、それはSONY側の動作検証が不十分であった結果なのだから、SONYの負担
責任において再修理すべきでありましょう。

まして、HDD交換なんてもはや悪質業者の所業同然です。

更に追記：
詳細不明なので、私の憶測だけで言っておりますこと、ご了承願います。
ついでにもう一つ憶測。
3月にマザボ交換して最近まで異常が出なかったのでしたら、マザボのパ
ーツに劣化の早い不良品が使用されてる惧れがあります。
SONYの修理担当はそれを知っていて、即マザボ交換してその場しのぎした
ことも考えられます。
いずれにしろ、SONYの責任です。

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434865Re:おいコラ！　SONYナナキ 2008/01/02-19:37

記事番号434830へのコメント
ご回答ありがとうございます

全部ＳＯＮＹにだして、不具合があるとその都度サポートに
連絡してみているんですが、あまりにも多いので時間を無駄にしています

マザーボードは、通常では考えられない見た目の異常がありましたので
無償で交換させていただきますといわれ
どういうことか書類をつけて説明をしてほしいといったんですが
説明は不具合と記載されたもののみで返ってきて抗議をしたのですが
対応は変わらずでした

そして、ＨＤＤ交換については
突然、１２月半ばに異音がして、使用不能となりサルベージもできず
泣く泣く６万近く払って交換となり、

戻ってきてから、どうしても年末に仕事で使わねばならないので
リカバリーをしてくれというサポートの話には応じられる状況では
なかったので、おかしいまま使用しているのですが
根本的にどういう部分がおかしいのかがわからないために
ここに書かせていただきました

知識がないので、丸め込まれてしまうので
みなさまのお知恵を拝借できたらと思いまして

チューナーカードというのがあるんですね
それは一切話に出ていないので
抗議してみようかと思います

ありがとうございます！


hed_" BORDER="0" WIDTH="88" HEIGHT="31"> 
 ◇-?TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に-ナナキ(初)-01/02-00:08(135)-No.434805
 　 ┣?!Re:TVをみていると画面に縦にす�...-kikuko-01/02-02:54(133)-No.434813
 　 ┃ ┗?!!そうですね…...-ナナキ-01/02-19:27(116)-No.434863
 　 ┗?!おいコラ！　SONY...-ｍんｍ-01/02-11:35(124)-No.434830
 　 　 ┗?!!Re:おいコラ！　SONY...-ナナキ-01/02-19:37(116)-No.434865
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434805TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把にナナキ(初) 2008/01/02-00:08

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp
パソコン名：VGC-HX62B7
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
使用回線：ADSL
--
大きなモザイクのような、すじが縦にでてきて
ＴＶがみられません
音は出ているのですが、録画もできないです
予約録画ができないことも多々あり、
マザーボードの交換を3月に、ＨＤＤも12月に交換したばかりです
何度も同じ現象が出ているのですが
どうしたらいいのでしょうか…同じ症状の方は
どうやって解決したか教えていただきたいです


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434813Re:TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把にkikuko 2008/01/02-02:54

記事番号434805へのコメント
依然として同じ症状が出ることを話して再度修理を依頼しては？


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434863そうですね…ナナキ 2008/01/02-19:27

記事番号434813へのコメント
同じことの繰り返しでして
サポートとのやりとりと、リカバリー後の処理などで
膨大な時間を費やしているので、質問してみました
すみません

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434830おいコラ！　SONYｍんｍ 2008/01/02-11:35

記事番号434805へのコメント
ナナキ(初)さんは No.434805「TVをみていると画面に縦にすじがでて大雑把に」で書きました。

>マザーボードの交換を3月に、ＨＤＤも12月に交換したばかりです

それはSONYへ修理に出したのですか？
肝心のTVチューナーカードの修理/交換を行わず、無関係パーツの交換
だけして高額な修理代を請求されたのでしたら、断固抗議すべきです。

追記：
修理担当者はおそらくTVチューナーカードに異常は見られなかったので
マザーボードを交換しましたと言ったでしょう。
でも、改善してないということは、たとえTVチューナカードにもマザー
ボードにも異常がなくても、いわゆる相性による不具合であると考えられ
、それはSONY側の動作検証が不十分であった結果なのだから、SONYの負担
責任において再修理すべきでありましょう。

まして、HDD交換なんてもはや悪質業者の所業同然です。

更に追記：
詳細不明なので、私の憶測だけで言っておりますこと、ご了承願います。
ついでにもう一つ憶測。
3月にマザボ交換して最近まで異常が出なかったのでしたら、マザボのパ
ーツに劣化の早い不良品が使用されてる惧れがあります。
SONYの修理担当はそれを知っていて、即マザボ交換してその場しのぎした
ことも考えられます。
いずれにしろ、SONYの責任です。

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434865Re:おいコラ！　SONYナナキ 2008/01/02-19:37

記事番号434830へのコメント
ご回答ありがとうございます

全部ＳＯＮＹにだして、不具合があるとその都度サポートに
連絡してみているんですが、あまりにも多いので時間を無駄にしています

マザーボードは、通常では考えられない見た目の異常がありましたので
無償で交換させていただきますといわれ
どういうことか書類をつけて説明をしてほしいといったんですが
説明は不具合と記載されたもののみで返ってきて抗議をしたのですが
対応は変わらずでした

そして、ＨＤＤ交換については
突然、１２月半ばに異音がして、使用不能となりサルベージもできず
泣く泣く６万近く払って交換となり、

戻ってきてから、どうしても年末に仕事で使わねばならないので
リカバリーをしてくれというサポートの話には応じられる状況では
なかったので、おかしいまま使用しているのですが
根本的にどういう部分がおかしいのかがわからないために
ここに書かせていただきました

知識がないので、丸め込まれてしまうので
みなさまのお知恵を拝借できたらと思いまして

チューナーカードというのがあるんですね
それは一切話に出ていないので
抗議してみようかと思います

ありがとうございます！