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444430プリンタアイコンが消え、インストールもできませんまさよし URL2008/03/26-18:11

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Dimension 4600ｃ
トラブル現象： 印刷できない
ハード関連：プリンタ Printer CANON　PIXUS550i
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：光
--
http://winnt.pasokoma.jp/1_lg35354 からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

突然、印刷ができなくなり困っています。印刷しようとすると「プリンタをインストールする必要があります」と表示されるので、そのままインストールしようとすると、「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。というエラーになります。

コントロールパネルのプリンタとFAXのフォルダにあったプリンタアイコンは消えています。そこでプリンタ付属のCDを使ってインストールしようとしたところ、「RPCサーバを利用できません」というエラーでできません。CANONサイトの自動インストールサービスを利用しても同じです。

質問サイトを参考にPrint Spoolerを開始してみましたが、その時は開始になってもプリンタを追加ボタンを押すと停止するらしく、解決しませんでした。システムの復元で印刷できていた頃に戻しても状況は同じでした。（今は復元を取り消してあります。）

アドバイスをいただけると助かります。よろしくお願いします。

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444433Re:プリンタアイコンが消え、インストールもできますぬぅぴぃ１０ 2008/03/26-18:37

記事番号444430へのコメント
まさよしさんは No.444430「プリンタアイコンが消え、インストールもできません」で書きました。
印刷できなくなった直前になにか操作した覚えは無いですか？
インストールとかアンインストールとか。
何か変更させるツールを使ったとか。
リカバリするのが近道な気がします

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444508Re:プリンタアイコンが消え、インストールもできままさよし 2008/03/27-13:05

記事番号444433へのコメント
>印刷できなくなった直前になにか操作した覚えは無いですか？

アドバイスありがとうございます。
今回については何もした覚えがありません。

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444514Re:プリンタアイコンが消え、インストールもできませんまさよし 2008/03/27-14:25

記事番号444430へのコメント
マイクロソフトのサポートページにまったく同じ現象が載っていたので、下記URLに従って修正しましたが直りませんでした。

http://support.microsoft.com/kb/919750/ja

hed_" BORDER="0" WIDTH="88" HEIGHT="31"> 
 ◇-?プリンタアイコンが消え、インストールもできません-まさよし-03/26-18:11(139)-No.444430
 　 ┣?!Re:プリンタアイコンが消え、イ�...-すぬぅぴぃ１０-03/26-18:37(138)-No.444433
 　 ┃ ┗?!!Re:プリンタアイコンが消え、イ...-まさよし-03/27-13:05(120)-No.444508
 　 ┗?~Re:プリンタアイコンが消え、イ�...-まさよし-03/27-14:25(119)-No.444514
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444430プリンタアイコンが消え、インストールもできませんまさよし URL2008/03/26-18:11

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Dimension 4600ｃ
トラブル現象： 印刷できない
ハード関連：プリンタ Printer CANON　PIXUS550i
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：光
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http://winnt.pasokoma.jp/1_lg35354 からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

突然、印刷ができなくなり困っています。印刷しようとすると「プリンタをインストールする必要があります」と表示されるので、そのままインストールしようとすると、「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。というエラーになります。

コントロールパネルのプリンタとFAXのフォルダにあったプリンタアイコンは消えています。そこでプリンタ付属のCDを使ってインストールしようとしたところ、「RPCサーバを利用できません」というエラーでできません。CANONサイトの自動インストールサービスを利用しても同じです。

質問サイトを参考にPrint Spoolerを開始してみましたが、その時は開始になってもプリンタを追加ボタンを押すと停止するらしく、解決しませんでした。システムの復元で印刷できていた頃に戻しても状況は同じでした。（今は復元を取り消してあります。）

アドバイスをいただけると助かります。よろしくお願いします。

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444433Re:プリンタアイコンが消え、インストールもできますぬぅぴぃ１０ 2008/03/26-18:37

記事番号444430へのコメント
まさよしさんは No.444430「プリンタアイコンが消え、インストールもできません」で書きました。
印刷できなくなった直前になにか操作した覚えは無いですか？
インストールとかアンインストールとか。
何か変更させるツールを使ったとか。
リカバリするのが近道な気がします

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444508Re:プリンタアイコンが消え、インストールもできままさよし 2008/03/27-13:05

記事番号444433へのコメント
>印刷できなくなった直前になにか操作した覚えは無いですか？

アドバイスありがとうございます。
今回については何もした覚えがありません。

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444514Re:プリンタアイコンが消え、インストールもできませんまさよし 2008/03/27-14:25

記事番号444430へのコメント
マイクロソフトのサポートページにまったく同じ現象が載っていたので、下記URLに従って修正しましたが直りませんでした。

http://support.microsoft.com/kb/919750/ja