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450436すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか URL2008/05/20-15:49

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：VL５７０８D
トラブル現象：ソフトを組み込んだが動かない
使用回線：光
--
以前は、プリンターでスキャンした後、PDFファイルで保存できていたのに、
現在は、「Windows　画像とFAX　ビューア」で保存されてしまいます。
その間、新しく周辺機器を接続していませんし、ダウンロードもしておりません。
再び、PDFファイルで保存するには、どのようにすれば良いのでしょうか？
誰か教えて下さい。お願いします。

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450470Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/20-23:10

記事番号450436へのコメント
プリンタのメーカーと型番は何ですか？
以前は現在使用しているプリンタでPDFファイルで保存できたのですか？
何かソフトをアンインストールしたりしていませんか？


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450532Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/21-17:54

記事番号450470へのコメント
kikukoさん、ご返答ありがとうございます。
プリンターは、HPのPSC２１５０です。
以前は、現在使用しているプリンタでPDFファイルで保存できました。
又、ソフトのアンインストールはしておりません。

役に立つ事か分かりませんが書いておきます。
以前は、スキャン後にPDFファイルが、マイ　ドキュメントに保存されて
いましたが、現在は、マイ　ピクチャーに保存されてしまいます・・・

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450556Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/21-22:51

記事番号450532へのコメント
こちらの「Windows 2000/XPでご使用の場合」のところの確認を。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00072491&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=79510
・スキャンしたイメージからPDFファイルを作成する方法

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450699Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/23-17:22

記事番号450556へのコメント
kikukoさんは No.450556

いつも、ありがとうございます。教えていただいた
HPのサイトに行き、書いてある通りにしましたが、デスクトップの
アイコン（及び、スタート→全てのプログラム）から立ち上げる事が
出来ないので、プリンターのソフトを再インストールしました。

それでも、解決できませんでした。内部ソフトウェアの破損が
考えられるとありましたが、直せるものなのでしょうか？
それとも、プリンターやPCを買い換えないと直らないのでしょうか？

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450727Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/23-22:27

記事番号450699へのコメント
>デスクトップのアイコン（及び、スタート→全てのプログラム）
>から立ち上げる事が出来ないので、

HP Directorが立ち上げられないという意味ですね？

>内部ソフトウェアの破損が考えられるとありました

内部エラー2738の致命的エラーが表示されたのですか？
でしたら、こちらをやってみてください。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01182919&lc=ja&cc=jp&product=79510&dlc=ja
・インストール途中で内部エラー2738の致命的エラーが表示される

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450929Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/26-03:07

記事番号450727へのコメント
kikukoさんは No.450727

はい。HP Directorが立ち上げられませんでした。
教えていただいたサイトに行き試してみます。
近日中にご報告します。

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451022Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/27-05:26

記事番号450929へのコメント
kikukoさん、お世話になります。
徹夜でHPとAdobeを正常にインストールしました。
HPとAdobeのヘルプに行き、いろいろ試しましたが、
HP Directorを立ち上げることが出来ませんでした。

PDFで保存できないのが問題でなく、HP Directorを
立ち上げられないのが問題の様な気がしてます。
途中で質問を変えて、申し訳御座いませんが、
どうしたら、HP Directorを立ち上げられるのでしょうか？


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451028Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/27-10:32

記事番号451022へのコメント
ソフトを入れなおしても、ということでお手上げです。
あまりいじくりまわして、問題を複雑にしてしまう恐れがありますので、
いちどHPのサポートを受けてみては？
Eメールサポートもあります。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=79510

hed_" BORDER="0" WIDTH="88" HEIGHT="31"> 
 ◇-?すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８-りか-05/20-15:49(200)-No.450436
 　 ┗?!Re:すべてのプログラムの中のＡ�...-kikuko-05/20-23:10(192)-No.450470
 　 　 ┗?!?Re:すべてのプログラムの中のＡ...-りか-05/21-17:54(174)-No.450532
 　 　 　 ┗?!?!Re:すべてのプログラムの中の�...-kikuko-05/21-22:51(169)-No.450556
 　 　 　 　 ┗?!?!?Re:すべてのプログラムの中の...-りか-05/23-17:22(126)-No.450699
 　 　 　 　 　 ┗?!?!?!Re:すべてのプログラムの中�...-kikuko-05/23-22:27(121)-No.450727
 　 　 　 　 　 　 ┗?!?!?!?Re:すべてのプログラムの中...-りか-05/26-03:07(68)-No.450929
 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!?!?!??Re:すべてのプログラムの�...-りか-05/27-05:26(42)-No.451022
 　 　 　 　 　 　 　 　 ┗?!?!?!??!Re:すべてのプログラムの...-kikuko-05/27-10:32(37)-No.451028
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450436すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか URL2008/05/20-15:49

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：VL５７０８D
トラブル現象：ソフトを組み込んだが動かない
使用回線：光
--
以前は、プリンターでスキャンした後、PDFファイルで保存できていたのに、
現在は、「Windows　画像とFAX　ビューア」で保存されてしまいます。
その間、新しく周辺機器を接続していませんし、ダウンロードもしておりません。
再び、PDFファイルで保存するには、どのようにすれば良いのでしょうか？
誰か教えて下さい。お願いします。

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450470Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/20-23:10

記事番号450436へのコメント
プリンタのメーカーと型番は何ですか？
以前は現在使用しているプリンタでPDFファイルで保存できたのですか？
何かソフトをアンインストールしたりしていませんか？


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450532Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/21-17:54

記事番号450470へのコメント
kikukoさん、ご返答ありがとうございます。
プリンターは、HPのPSC２１５０です。
以前は、現在使用しているプリンタでPDFファイルで保存できました。
又、ソフトのアンインストールはしておりません。

役に立つ事か分かりませんが書いておきます。
以前は、スキャン後にPDFファイルが、マイ　ドキュメントに保存されて
いましたが、現在は、マイ　ピクチャーに保存されてしまいます・・・

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450556Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/21-22:51

記事番号450532へのコメント
こちらの「Windows 2000/XPでご使用の場合」のところの確認を。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00072491&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=79510
・スキャンしたイメージからPDFファイルを作成する方法

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450699Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/23-17:22

記事番号450556へのコメント
kikukoさんは No.450556

いつも、ありがとうございます。教えていただいた
HPのサイトに行き、書いてある通りにしましたが、デスクトップの
アイコン（及び、スタート→全てのプログラム）から立ち上げる事が
出来ないので、プリンターのソフトを再インストールしました。

それでも、解決できませんでした。内部ソフトウェアの破損が
考えられるとありましたが、直せるものなのでしょうか？
それとも、プリンターやPCを買い換えないと直らないのでしょうか？

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450727Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/23-22:27

記事番号450699へのコメント
>デスクトップのアイコン（及び、スタート→全てのプログラム）
>から立ち上げる事が出来ないので、

HP Directorが立ち上げられないという意味ですね？

>内部ソフトウェアの破損が考えられるとありました

内部エラー2738の致命的エラーが表示されたのですか？
でしたら、こちらをやってみてください。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01182919&lc=ja&cc=jp&product=79510&dlc=ja
・インストール途中で内部エラー2738の致命的エラーが表示される

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450929Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/26-03:07

記事番号450727へのコメント
kikukoさんは No.450727

はい。HP Directorが立ち上げられませんでした。
教えていただいたサイトに行き試してみます。
近日中にご報告します。

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451022Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８りか 2008/05/27-05:26

記事番号450929へのコメント
kikukoさん、お世話になります。
徹夜でHPとAdobeを正常にインストールしました。
HPとAdobeのヘルプに行き、いろいろ試しましたが、
HP Directorを立ち上げることが出来ませんでした。

PDFで保存できないのが問題でなく、HP Directorを
立ち上げられないのが問題の様な気がしてます。
途中で質問を変えて、申し訳御座いませんが、
どうしたら、HP Directorを立ち上げられるのでしょうか？


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451028Re:すべてのプログラムの中のＡｄｏｂｅ　Ｒｅｒｄｅｒ８kikuko 2008/05/27-10:32

記事番号451022へのコメント
ソフトを入れなおしても、ということでお手上げです。
あまりいじくりまわして、問題を複雑にしてしまう恐れがありますので、
いちどHPのサポートを受けてみては？
Eメールサポートもあります。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=79510