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453822DVDソフトを認識できませんso-ichi 2008/06/29-15:29

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp
パソコン名:DELL DIMENSION 3100C
ハード関連:DVD-ROM/R/RW/RAM
--
市販のDVDビデオやソフトウェアが認識されません
以前はどちらも普通に認識できたのですが、突然読み込めなくなりました

ドライブにディスクを入れてみるのですが、「ウィーン、カチカチ」と音がするだけです
ソフトウェアの場合はインストーラも起動しませんし
マイコンピュータにも表示されません

ただ、自分で焼いたDVDやCDまた、市販のCDは認識・再生を通常通り行えます
また、CDもDVDも書き込みはどちらも行えます

DVDレンズクリーナーも使って見たのですがそれも読み込みませんでした
(ELECOMのDVD用湿式を使いました)

なにか対処方法等ご存知の方いらっしゃいましたらご教授ください
よろしくお願いします

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453885Re:DVDソフトを認識できませんkikuko 2008/06/29-23:36

記事番号453822へのコメント
故障かもしれませんが、ファームウェアのアップデートで
直ることもあるので、試してみてください。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=DIM_PNT_P4_3100C&os=Windows+XP+Home+Edition

ドライバCDのバージョンが同じものを選んでください。

hed_" BORDER="0" WIDTH="88" HEIGHT="31">
 ◇-?DVDソフトを認識できません-so-ichi-06/29-15:29(175)-No.453822
   ┗?!Re:DVDソフトを認識できません...-kikuko-06/29-23:36(167)-No.453885

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453822DVDソフトを認識できませんso-ichi 2008/06/29-15:29

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp
パソコン名:DELL DIMENSION 3100C
ハード関連:DVD-ROM/R/RW/RAM
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市販のDVDビデオやソフトウェアが認識されません
以前はどちらも普通に認識できたのですが、突然読み込めなくなりました

ドライブにディスクを入れてみるのですが、「ウィーン、カチカチ」と音がするだけです
ソフトウェアの場合はインストーラも起動しませんし
マイコンピュータにも表示されません

ただ、自分で焼いたDVDやCDまた、市販のCDは認識・再生を通常通り行えます
また、CDもDVDも書き込みはどちらも行えます

DVDレンズクリーナーも使って見たのですがそれも読み込みませんでした
(ELECOMのDVD用湿式を使いました)

なにか対処方法等ご存知の方いらっしゃいましたらご教授ください
よろしくお願いします

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453885Re:DVDソフトを認識できませんkikuko 2008/06/29-23:36

記事番号453822へのコメント
故障かもしれませんが、ファームウェアのアップデートで
直ることもあるので、試してみてください。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=DIM_PNT_P4_3100C&os=Windows+XP+Home+Edition

ドライバCDのバージョンが同じものを選んでください。